Rückstausicherung

Ruhig bleiben, den betroffenen Abfluss nicht weiter belasten — und uns umgehend kontaktieren. Bei Rückstau im Keller, einer überlaufenden Toilette oder stehendem Wasser in Dusche oder Waschbecken ist schnelles Handeln entscheidend. Unsere Techniker geben Ihnen telefonisch sofort die wichtigsten Erstmaßnahmen und nennen den nächsten verfügbaren Einsatztermin. In vielen Fällen sind wir noch am gleichen Tag vor Ort. Bitte verzichten Sie auf aggressive Abflussreiniger aus dem Handel — sie beschädigen Dichtungen und Rohre und machen den anschließenden Einsatz aufwendiger und kostspieliger.

Selbstverständlich dokumentieren wir das Ergebnis auf Wunsch per Kamerabefahrung — Sie sehen unmittelbar auf dem Monitor, dass Ihre Leitung wieder vollständig durchgängig ist. Nach jeder Reinigung überprüfen wir den Ablauf und stellen sicher, dass das Wasser einwandfrei abfließt. Unsere Rohrkamera fährt die Leitung bei Bedarf zusätzlich ab und macht den Innenzustand sichtbar — inklusive Aufzeichnung für Ihre Unterlagen, etwa für Versicherung oder Hausverwaltung. Zeigt die Aufnahme eine tieferliegende Ursache wie Wurzeleinwuchs oder ein beschädigtes Rohrstück, beraten wir Sie umgehend zu den sinnvollen nächsten Schritten.

Hausverwaltungen, Eigentümergemeinschaften und gewerbliche Kunden zählen selbstverständlich zu unserem festen Auftragsbereich – von Einzelmaßnahmen bis hin zur regelmäßigen Wartung. Für Gastronomie, Hotels, Produktionsbetriebe und Mehrfamilienhäuser koordinieren wir Einsätze so, dass der Betriebsablauf weitestgehend ungestört bleibt – auf Wunsch früh morgens, abends oder am Wochenende. Hausverwaltungen profitieren von klaren Ansprechpartnern, schneller Terminvergabe und lückenloser Dokumentation für Eigentümer und Mieter. Auf Wunsch richten wir auch Wartungsvereinbarungen mit festen Intervallen ein, damit kostspielige Notfälle planbar ausbleiben. Sprechen Sie uns auf ein individuelles Angebot für Ihr Objekt an.

Bei modernen Reinigungs- und Inspektionsverfahren bleibt Ihr Grundstück in aller Regel vollständig unangetastet — Aufgraben ist meist nicht erforderlich. Unsere Techniker nutzen bestehende Zugänge wie Revisionsöffnungen, Schächte oder Abflüsse und arbeiten direkt im Rohr. Ablagerungen, Verstopfungen und Wurzeleinwuchs lassen sich so von innen beseitigen. Viele Schäden können heute zudem grabungsfrei saniert werden – direkt im Bestandsrohr. Nach einer Kamerauntersuchung klären wir gemeinsam, welche Lösung für Ihre Situation am besten geeignet ist, und legen alle Optionen transparent dar.

Bei Rohrbrüchen und Wasserschäden übernimmt häufig die Gebäude-, Hausrat- oder Elementarversicherung einen Teil der Kosten. Wie weit Ihr konkreter Vertrag greift, lässt sich nur im Einzelfall beurteilen. Unser Team unterstützt Sie bei der Abwicklung: Wir stellen eine vollständige Schadensdokumentation bereit – auf Wunsch ergänzt durch Fotos und Kameraaufnahmen aus der Leitung. So haben Sie alle Unterlagen zur Hand, die Ihre Versicherung für die Prüfung benötigt. Sprechen Sie uns gerne an – aus Erfahrung wissen wir, worauf Versicherer Wert legen, und bereiten die Nachweise entsprechend sorgfältig vor.

Nutzen Sie den betroffenen Abfluss bis zu unserem Eintreffen nicht weiter und drehen Sie bei drohender Überschwemmung die Wasserzufuhr betroffener Geräte ab. Das verhindert eine Verschlimmerung der Lage. Bringen Sie empfindliche Gegenstände in Sicherheit und halten Sie den Weg zu Abfluss, Revisionsschacht oder Keller frei – so können unsere Techniker sofort beginnen. Bitte keine chemischen Rohrreiniger verwenden: Diese beschädigen Dichtungen und Leitungen und erschweren die anschließende Reinigung. Wir beraten Sie bereits telefonisch mit konkreten Hinweisen, die genau auf Ihre Situation zugeschnitten sind.

Vor Beginn der Arbeiten erhalten Sie von uns einen verbindlichen Festpreis – keine versteckten Kosten, keine Überraschungen auf der Rechnung. Unser Techniker verschafft sich zunächst einen Überblick vor Ort und nennt Ihnen dann den konkreten Preis für den Einsatz. Gestartet wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Sollte sich dabei unerwarteter Mehraufwand zeigen – etwa ein tiefer liegender Leitungsschaden – sprechen wir das umgehend mit Ihnen ab und holen Ihre Freigabe ein, bevor weitere Kosten entstehen. Sie behalten jederzeit die volle Kostenkontrolle.